Garantía

Todos los equipos de Kevo cuentan con respaldo real. Compra tranquilo: si algo sale mal, respondemos.

¿Qué cubre tu garantía?

Los celulares tienen 7 meses de garantía directa con Kevo + 12 meses de garantía de fábrica. La garantía cubre defectos de fabricación y fallas funcionales que no sean causadas por mal uso.

¿Qué no cubre?

• Daños por golpes, humedad o líquidos.
• Pantallas rotas o rayones por uso.
• Manipulación por terceros no autorizados.
• Equipos reportados o bloqueados por IMEI.

Sobre el IMEI

Kevo no realiza el registro del IMEI ante los operadores y no se hace responsable por equipos bloqueados por IMEI. Antes de comprar puedes verificar la homologación del modelo en imeicolombia.com.co.

¿Cómo solicitarla?

1. Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de contacto.
2. Ten a la mano tu factura de compra y el IMEI del equipo.
3. Coordinamos la revisión en uno de nuestros puntos o por envío.